ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении образовательных услуг
Данный Договор является официальным предложением (публичной офертой) Частного предприятия «Национальная Школа Служебного Собаководства» (далее – «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»), которое примет это предложение на указанных ниже условиях.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, осуществляющее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей этого Договора, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
• «Оферта» — этот документ, Публичная Оферта на предоставление доступа к учебному курсу по подготовке специалистов-инструкторов служебного собаководства от Частного предприятия «Национальная Школа Служебного Собаководства».
• «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий этой Оферты методом, предусмотренным в п. 3 этой Оферты.
• «Договор Оферты» — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается с помощью Акцепта Оферты.
• «Онлайн-курс» — комплекс образовательных услуг, состоящий из онлайн-занятий, видеозаписей, методических материалов и консультаций.
• «Программное обеспечение» (далее «ПО») – система дистанционного обучения с библиотекой Онлайн-курсов, принадлежащих Исполнителю.
• «Реестр инструкторов НШСС» — официальный перечень специалистов, успешно прошедших обучение и сдавших итоговые экзамены в «Национальной Школе Служебного Собаководства».
«Заморозка обучения» — временная приостановка предоставления Услуг Заказчику по его инициативе на условиях, определенных в п. 4.7 настоящего Договора.
1.2. В этой Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина осуществляется в соответствии с текстом этой Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием в следующей последовательности: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – исходя из обычаев делового оборота или практики, сложившейся в сфере предоставления аналогичных образовательных услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
2.1. Предметом этого Договора Оферты является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг в сфере служебного собаководства путем предоставления доступа к Онлайн-курсу Исполнителя (далее – «Услуга»).
2.2. Наименование Онлайн-курса, его стоимость, срок предоставления Услуг и форма регистрации размещены по следующему адресу в сети интернет: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
2.3. Информация и другие материалы, в том числе на электронных носителях, аудио- и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках предоставления Услуг по этому Договору, являются конфиденциальной информацией и интеллектуальной собственностью Исполнителя, предназначенной исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в этом договоре.
2.4. Исполнитель имеет право изменять программу онлайн-обучения, стоимость, условия этой Публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Заказчик осуществляет акцепт оферты путем оплаты услуг исполнителя в соответствии с условиями, описанными в разделе 5 настоящей оферты.
3.2. Акцепт Оферты Заказчиком является подтверждением того, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью их принимает и понимает.
4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель предоставляет Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные, то есть: заполнил форму регистрации, размещенную на странице в интернет сети: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
4.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1.
4.2. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику поэтапно. Объем доступных Заказчику учебных материалов и занятий на каждом этапе обучения соответствует и прямо пропорционален сумме, своевременно оплаченной им согласно выбранному тарифу и графику платежей.
4.3. Данные Услуги не являются государственной образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением государственной итоговой аттестации, присвоением какой-либо государственной квалификации и выдачей документа об образовании государственного образца. Диплом или Сертификат, выдаваемый Исполнителем, является подтверждением факта успешного завершения обучения в «Национальной Школе Служебного Собаководства».
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком и выдачи итогового документа (Диплома или Сертификата) Заказчиком не выставлена рекламация. В случае отсутствия рекламации Акт приемки-сдачи Услуг считается подписанным, а Услуги оказаны надлежащим образом.
4.5. Стороны после оказания Услуг по Оферте не имеют друг к другу никаких претензий.
4.6. Порядок предоставления Услуг и последствия неоплаты. Стороны соглашаются, что полный объем образовательных Услуг по программе Онлайн-курса (рассчитанной на 6 месяцев) является единым и неделимым. Предоставление доступа к материалам и обучению пропорционально распределяется на весь срок обучения и напрямую зависит от своевременной оплаты. В случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при ежемесячной оплате) в установленный срок, Исполнитель имеет право немедленно приостановить предоставление Услуг и ограничить доступ Заказчика к учебным материалам до момента полной оплаты задолженности. Если оплата не поступает в течение 10 (десяти) календарных дней с момента наступления срока оплаты, Исполнитель вправе расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке без возврата ранее уплаченных средств.
4.7. Заморозка обучения. Заказчик имеет право на однократную приостановку («заморозку») обучения по личным причинам.
4.7.1. Для активации заморозки Заказчик должен направить письменное обращение менеджеру Исполнителя по официальным каналам связи.
4.7.2. Максимальный срок заморозки составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев с момента ее активации.
4.7.3. В случае возобновления обучения в течение указанного срока, Заказчик продолжает обучение с того же модуля/занятия, на котором остановился, в составе новой учебной группы.
4.7.4. Если Заказчик не возобновляет обучение по истечении 12-месячного срока, возможность продолжения с прерванного момента аннулируется, а обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг считаются выполненными. Возобновление обучения в таком случае возможно только путем повторного заключения Договора и полной оплаты курса с самого начала.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг указана на сайте Исполнителя по адресу: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
5.1.1. Стоимость может быть изменена и зависит от:
– Количественных и качественных изменений в программе Онлайн-курса;
– Индивидуальной скидки Заказчика.
5.2. Оплата Услуг может осуществляться Заказчиком одним из следующих способов:
5.2.1. Ежемесячная оплата: Заказчик производит оплату на ежемесячной основе путем внесения 100% предоплаты за каждый следующий месяц обучения.
5.2.2. Единовременная оплата: Заказчик имеет право оплатить полную стоимость всего курса одним платежом. В этом случае могут применяться специальные условия или скидки, опубликованные на сайте Исполнителя или согласованные индивидуально.
5.3. Оплата производится путем перевода средств на расчетный счет Исполнителя любым удобным для Заказчика способом.
5.4. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Условия возврата средств при досрочном отказе от Услуг (помимо общих правил, изложенных в Разделе 9 настоящего Договора):
5.5.1. При ежемесячной оплате: Политика возврата применяется к каждому месяцу обучения отдельно:
а) Первый месяц обучения: Заказчик вправе запросить полный возврат уплаченных средств за первый месяц в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с официальной даты начала обучения. В этом случае возврат осуществляется в полном объеме, независимо от факта доступа к учебным материалам.
б) Второй и последующие месяцы: Начиная со второго месяца, Заказчик вправе запросить возврат средств за текущий оплаченный месяц в течение 7 (семи) календарных дней с даты его оплаты.
в) Условия удержания: При запросе возврата за второй и последующие месяцы (согласно п. 5.5.1.б), если Заказчик уже начал пользоваться Услугами соответствующего месяца, из суммы возврата будет удержана стоимость фактически предоставленных Услуг на момент запроса, в соответствии с общей политикой, изложенной в Разделе 9.
г) По истечении указанных сроков (14 дней для первого месяца и 7 дней для последующих) оплата за соответствующий месяц обучения возврату не подлежит.
5.5.2. При единовременной оплате за весь курс:
Если Заказчик, который произвел единовременную оплату за весь курс, инициирует отказ от Услуг по истечении 14-дневного срока с начала обучения, сумма к возврату рассчитывается следующим образом:
Из общей суммы, фактически уплаченной Заказчиком, вычитается суммарная стоимость всех полных месяцев обучения, прошедших с момента старта курса.
При этом стоимость каждого пройденного месяца рассчитывается по стандартному (полному) месячному тарифу Исполнителя, без учета скидки, которая была предоставлена Заказчику за единовременную оплату всего срока обучения. Скидка считается аннулированной, поскольку условие для ее предоставления (прохождение и оплата полного курса) не было выполнено Заказчиком.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечивать Услугу в надлежащем качестве, в соответствии с программой курса.
6.1.2. По результатам обучения и успешной сдачи теоретического и практического экзаменов выдать Заказчику Диплом специалиста-инструктора внутреннего образца Исполнителя и внести данные о выпускнике в официальный Реестр инструкторов Национальной Школы Служебного Собаководства (НШСС). Для лиц, не сдавших экзамен, выдать Заказчику Сертификат о прохождении онлайн-курсов по подготовке специалиста-инструктора в «Национальной Школе Служебного Собаководства».
6.1.3. Предоставлять Заказчику доступ к образовательной платформе и учебным материалам в соответствии с программой Онлайн-курса, опубликованной на сайте Исполнителя. Программа обучения включает теоретические и практические модули, онлайн-лекции, видеозаписи, методические материалы и консультационные сессии, расписание которых доводится до сведения Заказчика через личный кабинет или иным способом.
6.1.4. Исполнитель, кроме проведения онлайн-занятий, может проводить занятия в своем учебном классе и допускать физическое присутствие студентов (слушателей) в своих учебных классах, если это предусмотрено программой курса.
6.1.5. Видеозаписи онлайн-занятий (лекций), предоставляемые Заказчику в рамках курса, хранятся на облачном сервере Исполнителя в течение 6 (шести) календарных месяцев с момента завершения соответствующего занятия. По истечении указанного срока записи автоматически удаляются без возможности восстановления. Заказчик несет ответственность за своевременное ознакомление с материалами.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Изменять библиотеку Онлайн-курсов, стоимость, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
6.2.2. Добавлять электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем.
6.2.3. Прекращать процесс обучения Заказчика по своему усмотрению без возможности апелляции и возврата денежных средств, уплаченных за Онлайн-курс, в случае, если действия Заказчика или обстоятельства, созданные Заказчиком, угрожают или могут угрожать в будущем конфиденциальности материалов Онлайн-курса, срывают процесс обучения или вредят деловой репутации Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем в этой Оферте.
6.3.2. Не распространять информационные материалы и не подвергать их возможному распространению, полученные во время предоставления Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители в целях распространения. Если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере, указанном в п. 8.2 этого Договора.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Отказаться от писем, отправляемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
6.4.2. Отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств в порядке и на условиях, установленных в п. 5.5 и Разделе 9 настоящего Договора.
6.4.3. Воспользоваться правом на заморозку обучения в порядке, предусмотренном п. 4.7 настоящего Договора.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
7.1. Эта Оферта вступает в силу с момента осуществления Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с моментом публикации этих изменений на сайте Исполнителя.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по этой Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. За нарушение п. 6.3.2 Заказчик уплачивает штраф 200 % стоимости полного курса.
Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности возместить убытки (прямые и упущенную выгоду), причинённые Исполнителю фактом распространения контента.
8.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из этой Оферты или в связи с ней, должны решаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту оказания услуг Исполнителем.
8.4. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.5. Оплата по этой Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными выше.
9. ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
9.1. После оформления заказа и его оплаты, Заказчик получает право отказаться от Услуг и запросить возврат средств на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Если Заказчик уже начал пользоваться услугами (получил доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, Исполнитель удерживает из суммы платежа стоимость фактически предоставленных Услуг на момент получения запроса на возврат.
9.2. Для отказа от услуг и оформления возврата, Заказчик направляет письменное обращение на официальную электронную почту Исполнителя (support@dogschool.od.ua) или по другому прямому каналу текстовой связи (мессенджеру), по которому ранее велась официальная коммуникация с представителем Исполнителя. Для оформления возврата, Заказчик обязуется сообщить Исполнителю: ФИО и электронную почту, указанные при оформлении заказа; название Услуги; дату заказа; причины отказа от услуг. Заказчик понимает, что если он не предоставит необходимую информацию, Исполнитель имеет право отказать в возврате и не рассматривать такое обращение.
9.3. Если Заказчик оформил запрос на возврат в установленный срок, Исполнитель возвращает ему денежные средства в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения запроса. Для возврата средств Исполнитель воспользуется тем же способом платежа, который Заказчик использовал при оплате Услуг. Исполнитель удерживает из суммы возврата все комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа. Если Заказчик не пользовался Услугами (не принял участие в мероприятии, не просмотрел доступные занятия) не по вине Исполнителя или отказался от пользования Услугами с нарушением сроков или установленного порядка, Исполнитель не возмещает стоимость таких услуг.
9.4. В случае, если к окончанию срока отказа и/или к моменту получения запроса на возврат, Услуги были предоставлены в полном объеме (например, Заказчик уже получил доступ ко всем урокам и материалам), возврат средств не осуществляется. Если запрос на возврат получен с нарушением установленных сроков отказа, возврат средств не осуществляется.
10. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА
10.1. В зависимости от заказанного пакета услуг, Заказчик получает доступ к определенному контенту (информационным и учебным материалам), авторские и смежные права на который защищены и принадлежат Исполнителю, независимо от факта регистрации и территории их действия. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное, непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в личных целях на условиях настоящего Договора на весь срок предоставления услуг, если иное не предусмотрено условиями пакета услуг.
10.2. Заказчик предупрежден, что видеозапись информации, выводимой на экран компьютера, уроков и онлайн-трансляций Исполнителя, а также фото-, аудио- и видеосъемка живых мероприятий (семинаров, мастер-классов, выступлений) строго запрещены. В случае нарушения этого требования, Исполнитель имеет право заблокировать учетную запись Заказчика и прекратить предоставление Услуг без возврата стоимости обучения. Сумма, внесенная Заказчиком, будет удержана Исполнителем в качестве штрафа за грубое нарушение условий Договора.
11. ГАРАНТИИ
11.1. Исполнитель не дает никаких гарантий, что пользование Услугами Исполнителя принесет ожидаемый Заказчиком результат – Исполнитель не может обещать Заказчику успех. Конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые Исполнитель не может повлиять (например, индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение им домашних заданий и рекомендаций Исполнителя). Поэтому результаты различных клиентов могут сильно отличаться при пользовании одними и теми же услугами.
11.2. Заказчик понимает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием программ обучения само по себе не является основанием для возврата средств. Однако, для того чтобы Заказчик мог принять взвешенное решение о соответствии курса его ожиданиям, ему предоставляется право на полный возврат средств по любой причине в течение первых 14 дней обучения, как это установлено в п. 5.5.1.а настоящего Договора.